Estado de cuenta UTE

Los estados de cuenta de UTE es uno de los servicios públicos más solcitados por los uruguayos. En este documento podrás visualizar el contador de consumo eléctrico, la información detallada de la fuente de alimentación y el saldo a pagar. En este artículo, encontrará toda la información sobre cómo solicitar una factura, realizar un pago, como leer las facturas y más. ¿Quieres saber más información sobre UTE? ¡Lea nuestro artículo completo!

¿Cómo Consultar el Estado de Cuenta Ute?

UTE es una empresa que garantiza los servicios de energía eléctrica a los ciudadanos uruguayos. También brinda a los clientes planes de gestión relacionados con el asesoramiento y la asistencia técnica, orientados a brindar servicios que promuevan la sostenibilidad y el bienestar social. Asimismo, es una empresa reconocida por su calidad de servicio, promoción diaria del desarrollo productivo y contribución a los compromisos económicos y sociales.

Por ello, la empresa brinda consulta gratuita sobre los estados de cuenta de UTE, demostrando así su sentido de responsabilidad y transparencia a cada usuario. ¿Aún no sabes cómo solicitar tu estado de cuenta UTE? ¡Tranquilo! La empresa le brinda cuatro (4) alternativas para revisar este documento, por ejemplo:

En la Plataforma web

  1. Debe tener una computadora o dispositivo móvil que pueda acceder a la conexión a Internet.
  2. Utilice el navegador más seguro: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera o Safari.
  3. Haga clic en el siguiente enlace para “Iniciar sesión“.
  4. Ingrese su nombre de usuario y código de seguridad de miembro.
  5. Busque la opción “Mi estado”.
  6. Si desea ver su factura de manera más privada, seleccione la opción “Correo electrónico”.
  7. Lea y acepte los términos y condiciones de la plataforma.
  8. Revise su correo electrónico para ver si la factura se envió correctamente.
  9. Verifique todos sus datos personales y tarifas de servicio.
  10. ¡Adelante! Disfrute de su estado de cuenta UTE.

De forma Presencial

  1. Concurra a las Agencias Comerciales de UTE en su localidad más cercana.
  2. Concurrir con los siguientes documentos: número de cuenta, documentos de identidad, constancia de domicilio, nombre del propietario, etc.
  3. Espere a ser atendido por un operador de UTE.

De forma telefónica

  1. Comunícate con el servicio de “Atención al ciudadano”.
  2. Disque en su línea de teléfono 0800 – 1930. El horario de atención es de 24hs todos los días.
  3. Cuando te atienda la operadora, debes ingresar la opción “Consulta de Facturas”.

Aplicación App de UTE

  1. Descargar la app de UTE.
  2. Ingresar tus datos personales que te solicite la app.
  3. Selecciona la sección donde dice “Aporte de Lectura”.

¿Cómo Imprimir el Estado de Cuenta Ute?

Cabe señalar que las plataformas en línea tienden a colapsar en sus sistemas y generan consultas lentas y complejas. Sin embargo, si eres una persona que investiga todas las situaciones posibles y decides imprimir tu estado de cuenta UTE, podrás consultar el saldo tantas veces como necesites.

Si deseas imprimir la factura de UTE, sigue los pasos a continuación:

  1. Primer paso es Ingresar a “Duplicado de facturas” haciendo click aquí.
  2.  Introducir los diez (10) números de tu cuenta de UTE.
  3. Selecciona Imprimir”. Eso es todo! Ya tendrás impreso tu estado de cuenta de UTE.

Métodos de Pago de UTE

Ahora, parte de la responsabilidad básica que deben considerar los usuarios corporativos es cancelar los servicios prestados por UTE a tiempo. Además, pagar dentro del tiempo estipulado te dará una buena reputación en la empresa, por lo que podrás obtener descuentos o beneficios en la factura.

Sin embargo, el proceso de cancelación del servicio suele ser engorroso y lento. Por lo tanto, UTE le ofrece una variedad de métodos de pago que se adaptan a sus términos. ¡Aquí te contamos cuáles son y qué debes hacer!

Débito automático

  • Debes tener una cuenta en cualquiera de las Instituciones Bancarias como Banco Heritage, Banco Itaú, BROU, BBVA, Banco Santander, Bandes, HSBC, Scotiabank
  • Registrarte con tu Número de Cuenta UTE para poder abonar los servicios básicos que te ofrecen éstas instituciones bancarias
  • Al pagar por éstos medios electrónicos podrás recibir un descuento del 2% del IVA

Tarjetas de créditos asociadas

  • Muchos bancos ofrecen pagos automáticos mediante la compra de tarjetas de crédito. Los derechos de franquicia relacionados con UTE incluyen: Cabal, Compañía Club de Este, Creditel, Créditos Directos, MasterCard, Visa, Oca

Pagos por plataformas online

  • La ventaja de este pago es que puedes pagar las 24 horas del día, y también puedes disfrutar de un descuento en el IVA. Sistemas que pueden utilizar este método de pago: Banco República, Banque Heritage, Banred, BBVA, Credits Direct, HSBC, Itaú, Santander, ScotiaBank, VisaNet Pagos, Bandes.

Cajeros online

  • Banred te brinda este tipo de servicio, que puede reducir el impuesto al valor agregado en un 2%

Locales Redpagos / Abitab

  • Vaya a las ubicaciones de Abitab y Redpagos para realizar pagos rápidos. Un descuento sobre el pago total recibido en la factura.

Pagos por depósitos o transferencias

  • Realice un depósito bancario o transferencias para pagar sus facturas. Disponible en las siguientes ubicaciones: Abitab, Redpagos, Scanntech, Urupagos.

UTE Factura Electrónica

Por otro lado, la empresa apoya el desarrollo sostenible y busca fortalecer las medidas para proteger el medio ambiente. Por lo tanto, decidieron implementar un nuevo método de envío por correo electrónico, con la esperanza de que reciba con éxito el estado de cuenta de UTE digitalmente.

Con base en lo anterior, la factura electrónica se enviará cinco (5) días antes de la fecha límite. Al mismo tiempo, esta prueba de consumo estará en formato PDF. Si aún no sabe cómo solicitar una factura electrónica, siga los sencillos pasos a continuación:

  1. Haga clic en “Solicitud de factura electrónica”.
  2. Complete los campos obligatorios: número de documento de identidad, número de cuenta UTE, dirección de correo electrónico donde desea recibir las facturas, número de teléfono del miembro.
  3. De igual forma, puedes solicitar este proceso en la App UTE. Seleccione “Configuración” y luego marque “Recibir facturas por correo electrónico”.

Beneficios de la Factura Electrónica

  • Se realiza el envío los cinco (5) días posteriores al cierre del mes de corte de servicio.
  • Colaboras con el medio ambiente.
  • Si tienes varios dispositivos electrónicos, puedes consultar tantas veces como necesites.
  • Obtendrá un descuento por eliminar las comunicaciones impresas y enviadas por correo electrónico.

¿Como leer mi factura de UTE?

  1. Datos del titular y dirección de envío
  2. Número de cuenta
  3. Fecha de vencimiento
  4. Número de factura
  5. Fecha de vencimiento
  6. Titular de la cuenta
  7. Dirección del servicio
  8. Acuerdo de servicio
  9. Período de consumo eléctrico
  10. Tarifa aplicada
  11. Potencia contratada (kW)
  12. Consumo activo (kWh)
  13. Tipo de lectura
  14. Detalle de facturación
  15. Importe total
  16. Evolución en el consumo eléctrico

 

¿Que es el estado de factura UTE?

El comienzo de la actividad eléctrica en nuestro país se remonta a 1886, año en que se inauguró en Montevideo la primera iluminación pública.

Sin embargo, la Administración Nacional de Usinas y Trasmisiones Eléctricas, UTE, fue creada por ley el 21 de octubre de 1912 siendo inaugurada por el entonces presidente de la República, Dr. José Batlle y Ordóñez.

A partir de ese momento, UTE se transforma en una empresa de ciclo completo que genera, trasmite, distribuye y comercializa energía eléctrica para todo el país, contando actualmente con más de un millón de clientes.

En el año 1963, UTE pone en marcha el Plan de Electrificación Rural, colocando al país en una situación regional de excepción, siendo hoy día el país más electrificado de América del Sur, donde el 96% de sus casas – habitación cuenta con energía eléctrica.

En 1979, a partir de una política de integración regional, el sistema eléctrico uruguayo quedó interconectado con el argentino, posibilitando intercambiar cantidades significativas de energía en el marco de los acuerdos vigentes entre ambas naciones.

Para superarse y atender adecuadamente las necesidades de sus clientes, en 1987 se instrumentó un Proyecto de Mejora de la Gestión, que convirtió a UTE en poco más de cinco años en una empresa moderna y eficiente.

En ese marco UTE ha consolidado en los últimos tiempos, una fuerte actividad exportadora de energía eléctrica para Argentina y Brasil y a través de su área de Consultoría Externa, ha transferido experiencia y tecnología a empresas de diversos países.

A partir de 1997, la empresa se ha sumado a la construcción del Gasoducto Entrerriano, lo que permitirá la utilización del Gas Natural en la producción energética, ampliando así las fuentes de generación de energía eléctrica.

Así pues UTE, la primera empresa industrial del país cuenta ya con 84 años de experiencia en el servicio público, ocupando un lugar relevante en el país y en el mundo.

UTE Reclamos

La calidad del producto y de los servicios asociados que se le brindan al cliente, constituyen un objetivo estratégico de la Empresa UTE.

Dentro de los compromisos hacia el cliente, UTE, dentro de un conjunto de acciones tendientes a lograr la setisfacción de sus clientes, ha establecido, entre otros, un compromiso de calidad del servicio técnico.

Modalidad de Atención al Cliente:

Telegestiones: En todo el país los 365 días del año y las 24 horas

A través de nuestro servicio de Telegestiones, Ud. podrá realizar las siguientes consultas y gestiones referentes al servicio de energía eléctrica.

Reclamos
  • de interrupciones de energía eléctrica
  • de facturación
Consultas
  • de horarios de atención
  • de locales de pago
  • de vencimientos
  • de tarifas
  • de deudas
  • de interrupciones programadas
Gestiones
  • reconexiones
  • contratación de nuevos servicios
  • solicitud de inspecciones
  • lecturas diferidas
  • solicitud de retiro
  • solicitud de reposición de líneas
  • modificación de contratos (cambio de titular de servicio, cambio de tarifa)

Oficinas Comerciales:

UTE dispone de Oficinas Comerciales en todo el país. Puede efectuar cualquier trámite comercial en nuestras oficinas sin importar su lugar de residencia.

Compromisos Internos de Calidad

Desde el año 1992 se han integrado a los índices de control de Gestión los índices de calidad definidos por la CIER ( Comisión de Integración Eléctrica Regional). Los índices de calidad han evolucionado de forma tal que la calidad del servicio es ahora cuatro veces mejor que la brindada en el año 1992.
UTE, en su proceso de mejora contínua establece en sus planes objetivos cada vez más ambiciosos. Es así que para el año 2000 espera reducir el valor de sus índices de forma de brindar un servicio de calidad quince veces mejor que el de 1992.

Indices de Calidad

  • Frecuencia Media de Interrupción por Consumidor (Fc): Es el número de interrupciones, en promedio, que afectaron a cada consumidor del sistema en análisis, en el período de tiempo considerado.
  • Duración media de las interrupciones (Dc): Es el período de tiempo que el cliente promedio ve afectado su servicio en cada interrupción.
  • Tiempo total de interrupción por consumidor (Tc ): Representa el tiempo acumulado de corte que el cliente promedio ha sufrido en el período de tiempo considerado.

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